Prüfung vor der Auszahlung

Luckyelektra Casino: Beim ersten Auszahlungswunsch beginnt die Verifizierung

Jede Lizenz verlangt diesen Abgleich, damit Geldwäsche keine Chance hat, und abgeschlossen ist er bei uns in 21 Stunden.

Verifizierung starten

Lizenziert & geprüftOffizielle Lizenz OGL/2018/2984/367 der Gaming Control Board Curaçao, geprüft durch SIQ, QUINEL und GLI

Klarer Überblick

Prüfe deine Verifizierung auf einen Blick

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Luckyelektra Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/2984/367

Dauer

21 Stunden

Spätestens fällig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf klappen

Wie reichst du deine Unterlagen richtig ein?

Wir prüfen zügig und melden uns nur dann, wenn ein Bild nicht lesbar ist.

Bereich im Konto gefunden

Vom Konto aus öffnest du den Bereich für die Verifizierung; dort steht, welche Nachweise offen sind und in welchem Format wir sie annehmen.

Vier Ecken, ein scharfes Bild

Beim ersten Upload lädst du den Lichtbildausweis hoch: alle vier Ecken im Bild, scharf und ohne Blitz, damit keine Rückfrage nötig wird.

Zeige Name, Anbieter und Buchung

Für den Zahlungsnachweis zeigt der Screenshot deinen Namen, den Anbieter und die Buchung selbst; fremde Konten und geschwärzte Stellen führen zu einer Rückfrage.

Warte auf die Bestätigung per E-Mail

Danach ruht der Vorgang bei uns: Die Bestätigung kommt per E-Mail, und bis zu 21 Stunden bleibt der Auszahlungswunsch in der Warteschlange.

Schneller durch die Prüfung

Was auf jedem Nachweis zu sehen sein muss

Diese Übersicht hilft dir in dem Moment, in dem du die Kamera oder den Screenshot zückst.

Lichtbildausweis

Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Lichtbild; Erkennbar: Alle Ecken sichtbar, scharf, nicht abgelaufen

Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz in Österreich; Erkennbar: Name, Adresse, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsnachweis

Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Erkennbar: Name, Anbieter, Betrag und Buchungsdatum lesbar

Lichtbildausweis

Bestätigt: dass die Person am Ausweis steht; Erkennbar: Nur wenn wir fragen: Selfie mit Ausweis daneben

Du willst auszahlen und wir fragen nach

Klarheit vor der ersten Auszahlung. Sobald du zum ersten Mal Geld auszahlen lassen willst, verlangt die Lizenz einen geprüften Namen. Erwartet werden Lichtbildausweis, Adressnachweis und ein Nachweis zur Zahlung.

So bleibt dein Konto offen. Bewegt sich dein Spiel plötzlich deutlich über deinem bisherigen Rahmen, hakt die Lizenz nach. Dann kommt zum Ausweis meist ein Nachweis zur Herkunft der Mittel dazu.

Wie alt bist du wirklich? Besteht Zweifel am Alter, wird ein Lichtbildausweis fällig, bevor es weitergeht. Wer unter 18 ist, darf bei Luckyelektra Casino nicht spielen, und das prüfen wir.

Klarheit vor jeder Auszahlung

Seit der Lizenz OGL/2018/2984/367 der Gaming Control Board Curaçao gilt für Luckyelektra Casino N.V. eine Pflicht: AML-Prüfungen. Fragt das Team nach der Herkunft deines Geldes, erfüllt es diese Auflage — Routine, kein Verdacht gegen dich.

Kurz vor der Freigabe kann das Team einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern.

Zahlungsnachweis deiner Einzahlungen
Kontoauszug mit Gehaltseingängen
Bescheid über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Nachweis über eine Erbschaft

Häufige Rückläufer und ihre Korrektur

Vollständige Aufnahme ohne Blendung. Ein angeschnittener Rand, ein Finger über der Nummer oder ein Blitz auf dem Foto lassen uns das Dokument nicht sicher zuordnen. Alle vier Ecken sichtbar im Bild lassen Bei Tageslicht ohne Blitz erneut fotografieren

Wenn zwei Namen aufeinandertreffen. Weicht der Name auf dem Ausweis von deinem Kontonamen ab, ist die Zuordnung nicht möglich, und der Nachweis wird abgelehnt. Namen im Konto auf die Ausweisschreibweise angleichen Bei Namenswechsel die Urkunde mitschicken

Veraltete Rechnung als Adressnachweis. Eine Rechnung, die älter als einige Monate ist, zeigt deine aktuelle Anschrift nicht mehr zuverlässig und wird deshalb nicht akzeptiert. Aktuelle Rechnung beim Versorger anfordern Meldebestätigung der Gemeinde besorgen

Brief und Antwort

Lies kurz, was die Prüfung von dir will

Nach diesen fünf Antworten weißt du, was die Prüfung verlangt und was du davon erwarten darfst.

Muss ich meine Dokumente später noch einmal einschicken?+

In der Regel nicht. Liegt die Prüfung einmal abgeschlossen vor, bleibt der Nachweis im Konto hinterlegt und wird nur bei Ablauf oder bei einer Änderung deiner Angaben erneut verlangt. Neue Dokumente fordert das Team dann gezielt an.

Kann ich die Nachweise auch vom Handy aus hochladen?+

Ja. Der Upload im Konto funktioniert direkt über den Browser deines Handys, ein Scan ist nicht nötig. Achte nur darauf, dass alle vier Ränder sichtbar bleiben und keine Spiegelung im Bild ist.

Wie lange dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Bei vollständigen Unterlagen ist die Prüfung meist in rund 21 Stunden abgeschlossen. Fehlt eine Ecke oder eine Seite, meldet sich das Team per E-Mail zurück und die Zeit beginnt von vorn. Rückfragen dazu nimmt [email protected] entgegen.

Wann verlangt das Casino die Unterlagen zum ersten Mal?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Team darf sie aber schon früher anfordern, etwa direkt bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Nachweise dann bereithält, verliert keine Zeit.

Unter welcher Lizenz arbeitet Luckyelektra Casino?+

Betrieben wird das Casino von Luckyelektra Casino N.V. mit Sitz in Heelsumstraat, Willemstad. Die Lizenz OGL/2018/2984/367 stammt vom Gaming Control Board Curaçao, seit 2018. Prüfungen dieser Art sind damit Teil der Lizenzauflagen.