Vier Schritte zur Anmeldung

Vom Lesen zur Anmeldung: dein Konto bei Luckyelektra Casino

Nach dieser Seite weißt du, welche Angaben und Papiere gefragt sind, damit deine Anmeldung beim ersten Versuch durchgeht.

Bonus erhalten Sicher lizenziert in Curaçao

Heute ausgezahlt

447.896 €

3.908 Spieler online

Lizenziert & geprüftOffizielle Lizenz OGL/2018/2984/367 der Gaming Control Board Curaçao, geprüft durch SIQ, QUINEL und GLI

Blitzschnelle AuszahlungDurchschnittlich 11 Minuten bis zur Auszahlung – 21M € wöchentliches Auszahlungsvolumen

Datenschutz256-bit AES-Verschlüsselung für alle Transaktionen und persönlichen Daten

Was in deinen ersten Tagen im Konto passiert

Melde dich am Rechner neu an. Am späten Abend öffnest du das Konto am Handy im Browser und wechselst am nächsten Morgen an den Rechner – angemeldet wird mit derselben Mailadresse und demselben Passwort. Es gibt bei Luckyelektra Casino kein eigenes Gerätekonto, daher gilt jede Anmeldung als Zugriff auf dein einziges Konto. Ein Wechsel zwischen Handy und Rechner ist jederzeit möglich, solange du dich vorher auf dem anderen Gerät abmeldest. Willst du unterwegs spielen, lohnt sich eine kurze Sitzung mit abgeschlossenem Browserfenster danach.

Am Abend vor der Anmeldung legst du diese Dinge griffbereit hin, dann geht alles zügig.

Lichtbildausweis mit aktuellen Daten
Passendes Mailpostfach mit Zugriff
Deine Meldeadresse in Österreich
Ein sicheres Passwort notiert
Bei Bedarf ein Zahlungsnachweis

Vom ersten Tag an gut verwahrt. Gleich nach dem ersten Häkchen bekommt dein Passwort dieselbe Bedeutung wie der Schlüssel zur Wohnung. Bewahre Mailadresse und Passwort nicht gemeinsam im selben Notizblock auf, und nutze die Mailadresse des Kontos nicht für fremde Dienste. Fragt dich jemand per Nachricht nach Zugangsdaten, gibt es dafür keinen Grund – Supportmitarbeitende erfragen nie dein Passwort. Geht der Zugang verloren, führt ein Zurücksetzungslink an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse zurück ins Konto, ohne neue Anmeldung.

Erst prüfen, dann einzahlen. Kurz nach dem Absenden prüft das Team deine Angaben, und für die Dokumentenprüfung ist mit rund 21 Stunden zu rechnen – Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis gehören dazu, weil die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao das verlangt. Erst danach zahlt sich die erste Einzahlung ab 18 € aus, die über die gängigen Karten und Wallet-Dienste läuft. Mit der bestätigten Anmeldung ist auch der Willkommensangebot freigeschaltet; die Bedingungen liest du in Ruhe, bevor du es annimmst.

Mehr dazu

Mitten im Formular

Dein Weg zum neuen Spielerkonto

Danach kennst du jeden Bildschirm und weißt, welche Angabe an welcher Stelle verlangt wird.

Hier beginnt dein Zugang

Zuerst wählst du eine E-Mail-Adresse, die du täglich liest, denn dorthin geht später der Bestätigungslink. Das Passwort legst du selbst fest und behältst es für dich.

Luckyelektra Casino prüft die Schreibweise

Trag danach deinen Namen, das Geburtsdatum und deine Adresse genau so ein, wie sie im Lichtbildausweis stehen. Schon eine abweichende Schreibweise kann die spätere Prüfung verzögern.

Welche Währung gilt für dich?

Als Nächstes nennst du dein Wohnsitzland und wählst die Währung deines Guthabens. In Österreich ist das der Euro; ein Land außerhalb Österreichs führt zur Ablehnung der Anmeldung.

Vor dem Häkchen, nach dem Häkchen

Zum Schluss setzt du die Häkchen für die Bedingungen und bestätigst, dass du volljährig bist. Erst danach schaltest du das Konto frei und öffnest den Bestätigungslink in deinem Postfach.

Gerade eben hat die Anmeldung gestoppt

Hilfe bei einer stockenden Eröffnung

Nach diesen vier Karten weißt du, welche Ursache dich bremst und welcher Schritt sie löst.

Klarheit über eine laufende Sperre

Steht dein Name auf einer Sperrliste, verweigert das System die Neuanlage, ohne dir den Grund zu nennen. Erkennbar ist das an einer Ablehnung direkt nach dem Absenden, ganz ohne Fehlermeldung im Feld selbst.

Prüfe, ob eine ältere Spielpause bei dir noch läuft

Setze dich mit dem Team über einen der drei Kanäle in Verbindung

Frag nach Ablauf oder Aufhebung, bevor du es erneut versuchst

Luckyelektra Casino findet mein Datum nicht

Ein Tippfehler bei Geburtsdatum, Straße oder Namenszusatz fällt erst beim Abgleich mit dem Lichtbildausweis auf. Der Antrag wirkt dann abgeschlossen, bleibt aber in der Prüfung hängen, und du bekommst Post vom Team.

Vergleiche jede Zeile mit deinem Lichtbildausweis

Melde die Korrektur, statt ein zweites Konto anzulegen

Warte auf die Rückmeldung, sonst frag beim Support nach

Luckyelektra Casino kennt mich schon

Hinter derselben Mailadresse oder demselben Namen liegt oft schon ein alter Zugang, an den du dich nicht mehr erinnerst. Auffällig ist der Hinweis auf eine bestehende Registrierung, sobald du deine Angaben abschickst.

Öffne den Zurücksetzungslink im Postfach

Nimm den gefundenen Zugang statt eines neuen

Bleib beim alten Konto, sonst wende dich ans Team

Luckyelektra Casino prüft Land und Alter

Wohnsitze außerhalb Österreichs und ein Geburtsjahr unter der Volljährigkeitsgrenze lässt die Prüfung nicht zu. Meist erscheint der Hinweis schon beim Auswählen des Landes, noch bevor du das Formular abschließt.

Kontrolliere Wohnsitz und Geburtsjahr im Formular

Korrigiere das Feld, falls sich ein Fehler eingeschlichen hat

Frag beim Team nach, wenn die Meldung bleibt

Frisch angemeldet

Luckyelektra Casino legt beim Start etwas drauf

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Deine Anmeldung hängt – hier bekommst du Antwort

Der Support von Luckyelektra Casino ist rund um die Uhr verfügbar: per Live-Chat direkt auf der Seite, per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 1 315 73 96. Melde dich, sobald die Anmeldung abbricht – am besten mit derselben Mailadresse, die du beim Konto verwendet hast.

Der Live-Chat ist der schnellste Weg bei einer stockenden Anmeldung. Halte deine Mailadresse und den Wortlaut der Fehlermeldung bereit, dann geht die Klärung zügig.

Per E-Mail schilderst du ausführlich, was beim Absenden passiert ist. Lege deine Konto-Mailadresse, den Zeitpunkt und Bildschirmfotos des Hinweises dazu.

Für das Telefonat hältst du Mailadresse, Geburtsdatum und die genaue Uhrzeit des Versuchs bereit. So muss das Team nichts nachfragen und findet deinen Vorgang sofort.

Sechs Antworten

Lies das Wichtigste vor dem ersten Klick

Die häufigste Sorge: dass die Anmeldung hängen bleibt oder die Papiere nicht anerkannt werden.

trustWarum darf ich nur ein Konto bei Luckyelektra Casino haben?+

Mit achtzehn Jahren und einem Wohnsitz in Österreich steht dir die Anmeldung offen. Wer bereits ein Konto bei uns führt, darf kein zweites eröffnen, denn Doppelkonten werden geschlossen. Ein Konto pro Person bleibt die Regel.

trustKann ich mein Konto auch vom Smartphone aus eröffnen?+

Am Handy öffnet sich die Anmeldung im Browser, ganz ohne App. Sobald du das Formular abgeschickt hast, bestätigst du die Mailadresse über den Link im Postfach. Laptop und Handy führen zum selben Konto.

trustWo ändere ich meine Mailadresse nach der Anmeldung?+

Später korrigierst du Name, Adresse oder Mailadresse im Kundenbereich oder über den Support. Geänderte Daten gleicht das Team mit dem Ausweis ab, damit dein Konto sauber bleibt. Ein neuer Zugang entsteht dabei nicht.

trustWas passiert, wenn ich die falsche Währung wähle?+

Die Währung wählst du einmal bei der Anmeldung, danach bleibt sie fest mit dem Konto verbunden. Für Spielerinnen und Spieler aus Österreich steht der Euro bereit. Wenn etwas nicht passt, klärt der Support den Fall, bevor Geld auf dem Konto liegt.

trustKann ich die Lizenznummer des Anbieters einsehen?+

Hinter dem Konto steht die Lizenz OGL/2018/2984/367 der Gaming Control Board Curaçao. Die Nummer darfst du jederzeit beim Support erfragen und mit der Aufsicht abgleichen. Betrieben wird das Haus von der Luckyelektra Casino N.V.

trustWann sind meine hochgeladenen Dokumente geprüft?+

Sobald der Upload startet, werden Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis mit 256-bit AES encryption geschützt übertragen. Die Dateien bleiben an dein Konto gebunden und dienen allein der Prüfung, die üblicherweise nach einundzwanzig Stunden endet.

Acht Wege zum Guthaben

Dein erstes Guthaben ist schnell gebucht

Ab 18 € kannst du einzahlen, und die hier genannten Zahlungswege sind genau jene, die dieses Casino für deine erste Einzahlung bereithält.

Einzahlungen

ZahlungsmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, EPS

Mindestbetrag18 €

GutschriftSofort und gebührenfrei

Auszahlungen

ZahlungsmethodenVisa, Mastercard, Maestro, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafecard, Jeton, Trustly, Klarna, Giropay, Sofort, EPS

Maximalbetrag29.000 €

AuszahlungsdauerDurchschnittlich 11 Minuten – noch am selben Tag

Erst die Papiere, dann das Geld

Lichtbildausweis. Bestätigt: Name, Geburtsdatum, Alter; Wann gefragt: Nach der Registrierung

Adressnachweis. Bestätigt: Wohnsitz in Österreich; Wann gefragt: Vor der ersten Auszahlung

Zahlungsnachweis. Bestätigt: Herkunft des Guthabens; Wann gefragt: Bei der ersten Auszahlung